Expédition et retours

Expédition :

Les commandes sont envoyées quotidiennement par Poste Canada et livrées en 1 à 3 jours ouvrables (Xpresspost). L'envoi est gratuit pour les commande de 150$ et plus.Toutes les commandes sont assurées contre les dommages ou les pertes. Les commandes sont envoyées de Val-David, au Québec, et leurs réceptions peuvent prendre d'une journée à 3 journées ouvrables selon la distance à parcourir. La livraison dans les régions rurales ou éloignées peut prendre plus de temps. La situation liée à la pandémie de COVID-19 peut provoquer des délais non négligeables.

Retours et échanges :

Vous pouvez retourner ou échanger un article en personne dans notre boutique de Val-David. Si vous voulez faire un retour ou un échange par la poste, veuillez utiliser l'option retour au moyen du lien Mon compte/Mes commandes sur la page de l'Aiguisoir. Vous pourrez ainsi décrire la raison du retour et la méthode souhaitée. Suite à l'évaluation de la demande, une décision sera rendue selon notre politique sur les conditions générales. Si votre demande est acceptée, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour à apposer sur votre colis et vous n'aurez qu'à le déposer dans un bureau de poste près de chez vous.